Condizioni generali di vendita e di pagamento

Versione: 02/2025


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Erwin Müller Versandhaus GmbH, Werkstr. 10, 9444 Diepoldsau

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Potete ordinare in qualsiasi momento. Il nostro servizio personale è raggiungibile dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 17.30.
Numero per gli ordini 0848 / 240 222

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Veloce e semplice anche via fax
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Come ricevete il vostro ordine
Tutto ciò che ordinate vi viene consegnato da Erwin Müller direttamente a casa tramite posta. Indipendentemente dai costi effettivi di spedizione e imballaggio, addebitiamo solo una partecipazione forfettaria di CHF 6.95. Le eventuali spese per consegne successive sono a nostro carico.

Servizio regalo
Volete fare un regalo a qualcuno? Vi rendiamo il dono facile. Senza costi aggiuntivi inviamo il vostro regalo a qualsiasi indirizzo in Svizzera. La fattura viene inviata al vostro indirizzo.

Conclusione del contratto
Il contratto d'acquisto si perfeziona da un lato con il vostro ordine e dall'altro con la nostra accettazione (ad es. mediante la consegna della merce ordinata o tramite la nostra conferma d'ordine). Se non reagiamo entro 10 giorni, non siete più vincolati al vostro ordine.

Salvo diverso accordo, la merce (e i buoni) ordinata presso di noi non è destinata alla rivendita. Con l'invio dell'ordine il cliente garantisce di rispettare questa disposizione.

Diritto di restituzione
Avete il diritto di restituire la merce entro 14 giorni di calendario dal ricevimento.

Condizione per la restituzione è che gli articoli siano inutilizzati e nella confezione originale. Sono esclusi dal reso i prodotti venduti al metro tagliati su misura per voi, le misure speciali realizzate per voi, gli articoli personalizzati con il vostro nome o monogramma, nonché registrazioni audio e video e software sigillati che sono stati aperti dal cliente.

Si prega di notare che vengono accettate solo spedizioni di reso adeguatamente affrancate.
Inviate il vostro reso al seguente indirizzo:
Erwin Müller Versandhaus GmbH
Reparto resi
Emmersbergstr. 1, CH - 8200 Sciaffusa

Garanzia
Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia. Per qualsiasi domanda rivolgetevi al nostro servizio clienti. Telefono 0848 / 240 222, Telefax 0848 / 240 333.

Riserva di consegna
Effettuiamo la consegna con la riserva di essere riforniti correttamente e puntualmente e di non essere responsabili di eventuali indisponibilità. Il risarcimento danni è escluso, salvo dolo o colpa grave.


Pagare con comodità

Con fattura
Pagate entro 14 giorni dal ricevimento della merce con il bollettino di pagamento allegato. Non è possibile detrarre lo sconto. Vi preghiamo di comprendere che, per tutelarci dal rischio di credito e in funzione della solvibilità, ci riserviamo il diritto di richiedere un pagamento anticipato. In tal caso vi contatteremo naturalmente in anticipo.

Con carta di credito
Comunicateci il numero della carta di credito e la data di scadenza. Accettiamo EuroCard/MasterCard o Visa.

Con pagamento anticipato
Riceverete da noi una fattura proforma con i nostri dati bancari. (In questo caso il vostro ordine diventa vincolante solo quando riceviamo il pagamento.)

A seconda della tipologia e dell'entità dell'ordine, nonché della solvibilità, ci riserviamo il diritto di effettuare la consegna solo con determinate modalità di pagamento.

Costi di sollecito e incasso
In caso di mora ci riserviamo il diritto di addebitare spese di sollecito. Queste ammontano a CHF 1.50 per il primo sollecito fino a CHF 20.00 per il quarto. Qualora l'importo dovesse passare all'incasso, al cliente verranno addebitati costi in base all'importo della fattura più una tariffa forfettaria del 20% per le spese e saranno ribaltati sul cliente.

Altre informazioni importanti

La nostra garanzia
Siamo membri dell'Associazione Svizzera del Commercio a Distanza (HANDELSVERBAND.swiss). Tale appartenenza comporta per noi regole particolarmente rigorose. Allo stesso tempo è la vostra garanzia che trattiamo i vostri dati con la massima cura.

Per tutti gli articoli vale:
I prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto e sono espressi in CHF; sono validi solo per ordini e consegne all'interno della Svizzera.

Accordi particolari per la rivendita dei nostri prodotti

Salvo diverso accordo, la merce (e i buoni) ordinata presso di noi non è destinata alla rivendita. Con l'invio dell'ordine il cliente garantisce di rispettare questa disposizione.


Erwin Müller Versandhaus GmbH
Succursale di Diepoldsau
Werkstr. 10
9444 Diepoldsau
Telefono 0848 / 240 222
Telefax 0848 / 240 333
Direzione: Erwin Müller, Rita Müller-Brenner, Tobias Eder, Marion Schweitzer
Ufficio del registro di commercio San Gallo
Numero di registro 320.9.063.423-9
Sede legale: D - 86647 Buttenwiesen

Importante: Il nostro indirizzo e-mail dedicato alle vostre richieste in materia di protezione dei dati e all'esercizio dei vostri diritti sulla protezione dei dati:
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